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レンタカーのお仕事

出社の画像

AM7:40 出社

今日はA出勤。
まずは開店準備。
お客様に気持ち良くご利用いただくために店舗内外の清掃をします。

 

そして、予約車両の確認チェックをします。
予約車両の確認

開店の様子

AM8:00 開店

朝一番は、ご出発されるお客様が集中し大忙しですが、明るく笑顔でお迎えいたします。
お客様のご来店に対応し、車両や保険、注意事項といった契約内容を丁寧にご説明させていただきます。

 

お客様立会いの下、必ず車両の説明(車両や性能、カーナビETC等)と傷の確認を行い、準備が整ったら出発へとご案内します。
説明の様子

お見送り

「安全運転で いってらっしゃいませ」とお見送りをさせていただきます。

合間のお仕事

接客の合間に…

今話題となっている車両のポップや観光ドライブマップを作成したりするのも重要な仕事の一つです。

 

また、ご利用いただいたお客様へのお礼のDMや電話、そして待ちの仕事と思われていますが、地域の観光協会やビジネスレンタカーご利用客(企業)等へ訪問したり、電話等の営業活動も行っています。

 


予約車両の確認

引き継ぎの確認

PM4:30 引継ぎ

A出勤のため、連絡事項等を報告し業務終了です。